Quản lý nhân sự trong “hiện thực mới” – Khi công nghệ gắn kết con người

Không thể phủ nhận, khi con người buộc phải xa cách trong thời điểm dịch bệnh nguy hiểm, chính công nghệ đã mang chúng ta lại gần nhau hơn.

Công nghệ có còn làm người ta xa cách?

Trong một bài báo đăng tải trên The New York Times, Kevin Roose cho biết ông dễ dàng nắm bắt thông tin của bạn bè, đồng nghiệp khi tất cả mọi người đều “online”. Những cuộc gọi video công việc dần mượt mà hơn khi đồng nghiệp xung quanh ông bắt đầu học cách sử dụng ứng dụng Zoom để phục vụ công việc. Ông cũng chủ động cân bằng được thời gian cho làm việc và nghỉ ngơi, nhờ vậy đời sống cá nhân và công việc hài hòa hơn. 

Kiểm tra phát âm với bài tập sau:

{{ sentences[sIndex].text }}

Tiếp tục Cải thiện ngay

Click to start recording!

Recording... Click to stop!

“Dù các phương pháp thay thế cho tương tác trực tiếp này chưa thật sự hoàn hảo, chúng ta đang chứng kiến sự bùng nổ của sự sáng tạo khi mọi người tìm cách tận dụng công nghệ để làm cầu nối thu hẹp khoảng cách vật lý”, Kevin Roose nhận xét.

Nhờ quá trình chuyển đổi số, mọi hoạt  động của doanh nghiệp được vận hành trơn tru, và gắn kết hơn. Một khảo sát gần đây của Korn Ferry cho thấy 64% người lao động cảm thấy làm việc hiệu quả hơn khi ở nhà qua các kết nối công nghệ. Xu hướng tận dụng công nghệ khi làm việc ở nhà cũng giúp nhiều công ty tiết kiệm chi phí văn phòng, điện và tài liệu in ấn. 

Khi tất cả hoạt động được số hoá, công nghệ không chỉ là một công cụ bổ trợ con người, mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống của người lao động. Nó đóng vai trò “mắt xích” quan trọng cho bộ máy vận hành, đảm bảo sự gắn kết giữa nhân viên với nhân viên, nhân viên với ban lãnh đạo trong doanh nghiệp.

Quản lý nhân sự trong thời đại Work from home: Ứng dụng thế nào cho hiệu quả?

Chuyển đổi số trong môi trường làm việc đang diễn ra nhanh hơn bao giờ hết. Theo công ty tư vấn nhân sự Talentnet, trong thời đại nhân viên không đến văn phòng, vai trò quản lý của các nhà lãnh đạo và đội ngũ nhân sự càng cần sự linh hoạt, mềm dẻo, khéo léo tận dụng công nghệ để kết nối đội ngũ nhân viên. Doanh nghiệp có thể tham khảo một số nguyên tắc dưới đây để đạt được hiệu quả quản lý tốt nhất:

Thống nhất cách làm việc và xây dựng mục tiêu rõ ràng

Khi thống nhất cách làm việc, nhân viên và quản lý sẽ giảm thiểu tối đa những bất cập và vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc từ xa. Ngoài ra, việc xây dựng các mục tiêu rõ ràng, khoa học và hợp lý sẽ là cơ sở để hoạt động đánh giá, phê bình hoặc khen thưởng diễn ra khách quan, suôn sẻ hơn.

Để nhân viên được tham gia

Việc khuyến khích nhân viên thường xuyên phản hồi suy nghĩ, cảm tưởng về công việc sẽ tạo cho họ cảm giác làm chủ công việc, là động lực thúc đẩy tinh thần trách nhiệm, sự chủ động và gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp. Đây cũng sẽ là chất keo gắn kết nhân viên với công ty, giúp đội ngũ người lao động không cảm thấy mệt mỏi, lẻ loi khi làm việc tại nhà.

Gắn kết nhân sự với công nghệ

Giúp nhân viên tận hưởng những tiện ích mà công nghệ mang lại thông qua việc nâng cao trình độ tin học văn phòng, hoặc đầu tư vào các công nghệ mới phục vụ công việc tinh giản, tiện lợi hơn. Nhiều công ty cũng sử dụng công nghệ để tái đào tạo nhân viên thông qua các phần mềm học tập. Một ví dụ cụ thể chính là ứng dụng học nói tiếng Anh ELSA Speak sử dụng công nghệ AI có khả năng chỉ ra lỗi sai trong từng âm tiết, đưa ra nhận xét & hướng dẫn sửa tức thì để giúp người dùng nâng cao khả năng phát âm và giao tiếp tiếng Anh.

Chương trình đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp của ELSA rất phù hợp cho các công ty hiện nay vì triển khai online, tiết kiệm chi phí về cơ sở vật chất & nhân lực vận hành. Hệ thống còn cho phép người quản lý nắm được tiến độ học của từng nhân viên, và mỗi nhân viên sẽ có một lộ trình học được thiết kế dựa trên kết quả bài kiểm tra trong app, sát với trình độ của từng người thay vì chung một lộ trình cho tất cả. Bên cạnh đó thời gian học của mọi người cũng chủ động hơn, có thể học bất cứ lúc nào thuận tiện nhất, không ảnh hưởng tới thời gian làm việc trên công ty. 

Đặc biệt, tại các doanh nghiệp có môi trường đa thế hệ hoặc nhân viên có độ tuổi trung bình cao, quá trình ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số còn gặp nhiều khó khăn. Do đó, việc khéo léo gắn kết đội ngũ một cách phù hợp, đơn giản càng trở nên quan trọng hơn. Bài toán về cách ứng dụng nào là phù hợp với mỗi công ty vẫn là câu hỏi thử thách cho doanh nghiệp, nhưng công nghệ, với vai trò là “chất keo” gắn kết, đang ngày càng chứng tỏ những tiềm năng lớn trong việc trở thành giải pháp giúp ban lãnh đạo và bộ phận nhân sự quản lý đội ngũ nhân viên trong thời đại mới.