Vai trò của đào tạo tiếng Anh trong chiến lược hội nhập và phát triển bền vững của doanh nghiệp

Phát triển bền vững (sustainable development) là việc sử dụng nguồn lực cho nhu cầu hiện tại mà không gây ảnh hưởng xấu đến các hoạt động trong tương lai. Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang thúc đẩy các chiến lược quản trị để thích ứng với xu hướng thay đổi của thị trường, nhưng vẫn đảm bảo hài hòa giữa lợi ích kinh tế, lợi ích người lao động và bảo vệ môi trường. Chỉ có như vậy, doanh nghiệp mới có thể thể phát triển đồng đều, bền vững trong mọi khía cạnh. 

Để đẩy mạnh quá trình này, doanh nghiệp cần xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng, được trang bị kiến thức mới cũng như phù hợp với yêu cầu của ngành nghề. Đồng thời, nhà quản trị nên thiết lập các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Bởi con người chính là yếu tố nòng cốt để doanh nghiệp sáng tạo và triển khai các chiến lược trong dài hạn.

Đặc biệt, trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, việc đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Bởi nền tảng ngoại ngữ chính là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng, đối tác ở mọi nơi trên thế giới. Lúc này, doanh nghiệp sẽ gia tăng được lợi ích kinh tế và lợi ích cho người lao động, hai yếu tố tiên quyết để phát triển bền vững. 

Vì sao cần chú trọng đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp?

Phù hợp với bối cảnh thị trường và xu hướng hội nhập

Thế giới ngày càng “phẳng”, tiếng Anh dần trở thành ngôn ngữ chính để kết nối mọi người lại với nhau, không chỉ về mặt chính trị hay kinh tế mà còn cả trong văn hóa và tư tưởng. Vậy nên, nếu không đẩy mạnh các chương trình đào tạo tiếng Anh, chính doanh nghiệp và người lao động sẽ bị bỏ lại phía sau.

Đồng thời, để hội nhập kinh tế quốc tế thành công, doanh nghiệp cần nền tảng tiếng Anh vững chắc để giao thương và làm quen với thị trường mới. Thông qua đó, đẩy mạnh quá trình tăng trưởng và nhanh chóng thu hút được tệp khách hàng mới.

Phương tiện giao tiếp với đối tác, khách hàng

Trong 3 tháng đầu năm 2022, tổng số vốn đầu tư nước ngoài của doanh nghiệp Việt Nam là 180,2 triệu USD, tăng 28,5% so với cùng kỳ năm trước. Cùng với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp cần giao tiếp nhiều hơn với đối tác và khách hàng ở mọi nơi trên thế giới. Lúc này, tiếng Anh chính là ngôn ngữ chính để bản thân nhân viên và doanh nghiệp giao tiếp, đàm phán với các bên thứ ba. 

Đặc biệt, tiếng Anh sẽ giúp doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách với khách hàng, nhà cung ứng và đội ngũ nhân viên trong thị trường mới. Đồng thời, thấu hiểu văn hóa và phong cách làm việc của các nước trên thế giới, đẩy nhanh quá trình hội nhập. 

Bên cạnh đó, doanh nghiệp không đầu tư nước ngoài cũng cần chú trọng đến việc đào tạo tiếng Anh cho nhân viên, đặc biệt với ngành dịch vụ, công nghệ thông tin hoặc Logistics. Bởi cho dù hoạt động trong nước hay tại các địa phương, bản thân doanh nghiệp cũng cần phấn đấu để tiêu chuẩn hóa quy trình, giao tiếp và phục vụ du khách, đối tác quốc tế. Đây cũng là con đường nhanh nhất để doanh nghiệp thu về lợi nhuận dài hạn, mở rộng thị trường và gia tăng vị thế cạnh tranh.

Cầu nối để tiếp nhận kiến thức, công nghệ mới

Không chỉ là phương tiện giao tiếp, tiếng Anh còn là cầu nối để đội ngũ nhân viên và doanh nghiệp tiếp nhận kiến thức, công nghệ mới. Bởi hầu như các giáo trình và tài liệu chuyên môn đều được viết bằng tiếng Anh. Vì vậy, nếu không có năng lực ngoại ngữ, đội ngũ nhân sự sẽ phải tiếp nhận thông tin một cách thụ động, phụ thuộc vào nguồn dịch nghĩa. Tuy nhiên, công nghệ luôn luôn đổi mới, nếu chờ bản dịch thuật mới bắt đầu triển khai quy trình, doanh nghiệp của bạn sẽ dễ dàng bị tụt hậu so với thị trường.

Ngoài ra, các bản dịch thuật thường không hoàn toàn chính xác, bởi có những kiến thức và từ ngữ chuyên sâu chỉ có người trong ngành mới hiểu rõ được. Do đó, việc đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp là rất cần thiết, góp phần nâng cao chất lượng chuyên môn cho đội ngũ nhân sự, 

Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp

Đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp sẽ giúp nhà quản trị xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững. Bởi trong xu hướng hiện nay, không chỉ doanh nghiệp đa quốc gia mà doanh nghiệp trong nước cũng có thể tiếp cận nguồn nhân lực nước ngoài. Đặc biệt, phổ biến nhất là hình thức “outsource” – thuê ngoài hay “remote working” – làm việc từ xa. 

Vì vậy, nếu đội ngũ nhân viên của bạn được đào tạo tiếng Anh thành thạo, họ sẽ dễ dàng giao tiếp và hòa nhập với đồng nghiệp mới. Từ đó, cùng nhau nỗ lực phấn đấu vì mục tiêu chung của doanh nghiệp. Trong quá trình này, văn hóa doanh nghiệp sẽ dần dần được xây dựng và phát triển theo hướng cởi mở hơn.

Tối ưu năng lực làm việc, nâng cao lợi thế cạnh tranh

Xu thế toàn cầu hóa là cơ hội cho doanh nghiệp nội địa phát triển nguồn lực cũng như cạnh tranh với các công ty, tập đoàn đa quốc gia. Và để nhanh chóng nắm bắt được cơ hội này, việc dạy tiếng Anh cho doanh nghiệp là yếu tố quan trọng nhất. 

Khi người lao động có trình độ tiếng Anh, họ sẽ có sự chủ động và tích cực trong công việc, tối ưu hóa hiệu suất lao động. Bởi lẽ họ sẽ dễ dàng tiếp cận được nguồn tài liệu gốc, giao tiếp tự tin với khách hàng, đối tác nước ngoài cũng như cập nhật thông tin mới thường xuyên. Chính những nhân sự này sẽ là nguồn lực thúc đẩy doanh nghiệp phát triển một cách vững vàng.

Những điều cần lưu ý khi lựa chọn chương trình đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp

Đào tạo kiến thức bài bản, chú trọng phát âm

Khi đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp, nhà quản trị cần đảm bảo đội ngũ nhân viên nắm vững kiến thức từ căn bản nhất. Hầu hết người đi làm đều đã học qua tiếng Anh, nhưng nếu không được ứng dụng và luyện tập thường xuyên sẽ dễ dàng quên đi nền tảng cũ. Đối với những trường hợp này, doanh nghiệp cần đào tạo lại từ căn bản, thay vì bồi dưỡng chồng chéo thêm. 

Đặc biệt, kỹ năng phát âm là yếu tố quan trọng khi đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp. Bởi phát âm chuẩn ngay từ đầu sẽ giúp đội ngũ nhân viên hình thành thói quen, ứng dụng đúng trong giao tiếp chốn công sở. Khi nói tiếng Anh đúng, bản thân nhân viên sẽ tự tin và lưu loát hơn khi trao đổi với khách hàng, đối tác. Từ đó, truyền tải thông điệp và dự án một cách tốt hơn, thuyết phục họ thành công trong những cuộc đàm phán.

Nội dung đào tạo gắn liền với ngành nghề và vị trí công việc

Kiến thức trong chương trình học phải gắn liền với nghiệp vụ chuyên môn trong lĩnh vực mà nhân sự đó đang công tác. Điều này giúp học viên tập trung vào những kiến thức quan trọng nhất và có thể dễ dàng áp dụng ngay vào công việc thực tế.  

Ngoài ra, mỗi lĩnh vực sẽ có thuật ngữ và nội dung đào tạo khác nhau, ban lãnh đạo không thể lấy chương trình tiếng Anh cho doanh nghiệp sản xuất để sử dụng cho ngành hàng tiêu dùng. Đồng thời, bản thân các phòng ban trong doanh nghiệp cũng cần được thiết kế lộ trình học khác nhau, chuyên sâu cho từng vị trí để đạt hiệu quả tối ưu nhất, tiết kiệm chi phí và nguồn lực.

Chương trình đào tạo sát với nhu cầu thực tiễn

Khi đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp, bên cạnh việc giao tiếp lưu loát, nhà quản trị cần thiết kế nội dung giảng dạy về kỹ năng thuyết trình, đọc hiểu tài liệu, viết email và báo cáo bằng tiếng Anh. 

Đồng thời, chương trình đào tạo phải sát với thực tế, cung cấp nhiều kiến thức để áp dụng trong công việc. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp thúc đẩy hiệu suất làm việc của nhân viên, hạn chế việc lãng phí nguồn lực cho các công tác đào tạo nội bộ. 

Dễ dàng đo lường và đánh giá kết quả đào tạo

Việc đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp được coi là một khoản “đầu tư” nhằm phát triển nguồn nhân lực. Do đó, ban lãnh đạo cần thực hiện công tác đánh giá hiệu quả và chất lượng của việc học tập. Bên cạnh đó, việc kiểm tra thường xuyên cũng tạo động lực cho người học, giúp họ chủ động lên kế hoạch rèn luyện cho bản thân. 

ELSA Speak – Giải pháp tối ưu để đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp

Nhằm hỗ trợ các nhà quản trị nâng cao kỹ năng ngoại ngữ cho nhân viên. ELSA Speak đã phát triển chương trình đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế. Đây sẽ là giải pháp nhằm tối ưu hóa quy trình đào tạo, tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho mọi doanh nghiệp.

Nội dung đào tạo tại ELSA Speak được thiết kế riêng cho từng ngành nghề, phù hợp với đặc thù và nhu cầu riêng của từng lĩnh vực như: Doanh nghiệp dịch vụ, doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng, doanh nghiệp sản xuất,… Với hơn 7,000 bài luyện nói, đội ngũ nhân viên sẽ nhanh chóng cải thiện cách phát âm, nhấn âm và ngữ điệu.

Đồng thời, công nghệ A.I. nhận diện giọng nói độc quyền của ELSA Speak sẽ chỉ ra lỗi sai phát âm trong từng âm tiết và hướng dẫn sửa lỗi ngay lập tức. Đặc biệt, nhân viên sẽ được cung cấp các đoạn hội thoại thực tế của người bản xứ, video hướng dẫn khẩu hình miệng và cách đặt lưỡi, giúp người học tiến bộ hơn mỗi ngày.

Ngoài ra, thông qua ELSA Dashboard, ban lãnh đạo có thể dễ dàng theo dõi tiến độ học tập của nhân viên để có đánh giá và điều chỉnh phù hợp. Các mục trong báo cáo gồm có: Tổng quan bài học; Thời lượng và số luyện tập đã thực tập; Báo cáo mục tiêu (Số ngày luyện tập mỗi tuần); Thời lượng luyện tập trung bình mỗi ngày; Biểu đồ phân tích học viên; Biểu đồ tiến độ học tập dựa trên điểm ELSA. 

Kết luận

Nhân sự chính là nguồn lực và là sức mạnh tiềm tàng của doanh nghiệp. Vậy nên, các nhà lãnh đạo cần thiết kế chương trình đào tạo chuyên môn – nghiệp vụ cho lực lượng lao động nhằm tối ưu hiệu suất làm việc. 

Đồng thời, để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bền vững trong thời kỳ hội nhập, việc đào tạo tiếng Anh trong doanh nghiệp là rất quan trọng. Tham khảo giải pháp đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp tại ELSA Speak để vươn tầm quốc tế ngay hôm nay!

(Bài viết tham khảo Nguồn: VietnamPlus)