Tại Sao Duy Trì Employee Commitment Lại Quan Trọng Cho Doanh Nghiệp?

Một nghiên cứu của Gallup năm 2015 đã chỉ ra các con số khó tin: Chỉ có 30% nhân viên nói rằng họ đã dành tâm sức của mình vào công việc. Hơn 50% nhân viên không cảm thấy sự gắn kết và gần 20% còn lại thừa nhận họ đã chủ động tách rời bản thân với công việc. Tình trạng này có thể tác động tiêu cực như thế nào tới doanh nghiệp? Làm sao để doanh nghiệp gắn kết nhân viên hơn, và tại sao sự cam kết nhân viên (Employee Commitment) này lại quan trọng với doanh nghiệp đến thế?

Employee Commitment là gì?

Employee Commitment là sự ràng buộc giữa nhân viên và tổ chức nơi họ làm việc. Nhìn chung, sự cam kết này giúp nhân viên cảm thấy gắn kết và hiểu rõ định hướng, tầm nhìn của công ty họ. Kết quả là những nhân viên này luôn có động lực hoàn thành tốt công việc và đạt được hiệu suất tương đối cao trong công ty.

Employee Commitment và Employee Engagement khác nhau ở đâu?

Employee Engagement là mức độ đam mê của một người đối với công việc họ làm. Mặt khác, Employee Commitment là sự nhiệt tình của nhân viên đối với tổ chức của họ.

Dựa trên 2 khái niệm Employee Commitment và Employee Engagement, ta có thể phân loại nhân viên thành bốn nhóm: engaged và committed, engaged, committed, hoặc không engaged cũng không committed.

Bốn nhóm này có các đặc điểm sau:

• Engaged và committed: Những nhân viên vừa gắn bó vừa cam kết cao với công ty, sẽ luôn tìm thấy niềm vui trong công việc và tổ chức của họ.

• Engaged: Các nhân viên này chủ động tham gia, hưởng ứng các hoạt động, công việc công ty của họ, nhưng không cam kết lâu dài.

• Committed: Nhân viên này cam kết sẽ gắn bó lâu dài với tổ chức, nhưng không nhiệt tình hưởng ứng các hoạt động công ty, hay tham gia đóng góp xây dựng trong công việc.
• Không engaged cũng không committed: Nhân viên này không tìm thấy bất kỳ sự quan tâm, hứng thú hay động lực nào trong công việc và công ty của họ.

Có thể thấy, ai cũng mong được làm việc cùng những nhân viên vừa engaged, vừa committed như trường hợp thứ 4. Những nhân viên này có thể kiến tạo giá trị cho doanh nghiệp, đạt hiệu suất vượt trội, thông qua sự quyết tâm, chủ động hỗ trợ lẫn nhau, năng suất làm việc và ý thức của họ trong việc cố gắng hoàn thiện chất lượng thành phẩm. 

Làm thế nào để cải thiện Employee Commitment của nhân viên, trong các tập đoàn lớn (Big Corps) và các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs)?

Có rất nhiều cách để các tập đoàn lớn và SMEs có thể tạo ra Employee Commitment ở nhân viên. Dưới đây là một vài gợi ý:

Thu hẹp khoảng cách giữa các cấp: 

Trên thực tế, một số vị trí lãnh đạo cấp cao ở các SMEs không hề được cung cấp văn phòng làm việc riêng. Họ vẫn ngồi cùng bàn, cùng phòng với những nhân viên cấp dưới khác. Điều này giúp thúc đẩy sự tương tác, kết nối, giao tiếp trao đổi giữa nhân viên cấp trên và cấp dưới. Rồi từ đó, hình thành tính đoàn kết tập thể. Nhân viên cũng có thể hình thành nề nếp kỷ luật và mindset làm việc tốt hơn khi được truyền cảm hứng, thông qua việc tận mắt quan sát và tương tác trực tiếp với cấp trên của họ mỗi ngày.

Công nhận & khen thưởng các cá nhân xứng đáng:

Tất cả những nhân viên khi đi làm đều mong muốn được khen thưởng cho những đóng góp và cống hiến của họ. 43% nhân viên cho rằng một trong những sai sót lớn nhất trong công ty là không công nhận thành quả của nhân viên. Một thực tế ít ai biết là, chỉ một cử chỉ nhỏ thể hiện sự công nhận thành quả cũng sẽ giúp nhân viên bạn hạnh phúc gấp nhiều lần và tận hưởng công việc của họ hơn. Bởi lẽ, một người chọn một công việc không nhất thiết vì lương bổng hay lợi lộc, sự công nhận & khen thưởng cũng là điều mà họ tìm kiếm.

Những nhà lãnh đạo giỏi sẽ cần phải ghi nhận phản hồi và đưa ra lời đánh giá, khen ngợi, hay phê bình nhân viên theo thời gian thực. Nếu nhân viên của bạn phải đợi tới cuối năm để được tuyên dương những thành tích trong tháng 1, rất có thể họ sẽ lãng quên và nản chí với việc chờ đợi. Tệ hơn nữa, họ có thể xin nghỉ việc trước khi có cơ hội được xướng tên. 

Cho nhân viên quyền được linh hoạt công việc

Khi nhân viên được trao quyền linh hoạt thay đổi giờ giấc, làm việc từ xa, miễn đảm bảo chất lượng công việc của họ, khả năng cao họ sẽ cho ra được năng suất tốt cùng thái độ tích cực hơn với công ty. Chế độ làm việc theo giờ linh hoạt (flexible working hours) và làm việc từ xa (remote working) ngày càng trở thành xu hướng được đón nhận. Khảo sát của PGi Telework Week cho thấy, 82% người lao động được làm việc từ xa khẳng định họ ít bị căng thẳng đầu óc hơn. 80% cũng sở hữu tinh thần tốt hơn và 69% bỏ lỡ ít ngày làm việc hơn. Những chính sách này sẽ khiến nhân viên cảm thấy được đồng cảm, tạo cảm giác hạnh phúc, từ đó kích cầu mong muốn gắn bó lâu dài.

Lộ trình đào tạo tiếng Anh cho nhân sự

Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu hiện nay, tiếng Anh hóa doanh nghiệp là giải pháp mang tính thực tiễn cao, giúp cải thiện hiệu quả công việc của nhân sự, từ đó nâng cao phúc lợi nhân viên, hướng đến mục tiêu chung về phát triển doanh nghiệp trên chặng đường dài.

Với những thống kê của The Total Workforce 2019 khi chỉ 5% lao động Việt Nam có trình độ tiếng Anh khá, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần ra sức nâng cao đào tạo tiếng Anh cho nhân sự của mình để tăng lợi thế cạnh tranh. Bên cạnh đó, một doanh nghiệp với chương trình đào tạo tiếng Anh cụ thể sẽ giúp xây dựng lòng tín nhiệm và sự hài lòng cao ở nhân viên. Nó chứng minh được tâm huyết của doanh nghiệp dành cho những nhân viên của mình, khi không chỉ cung cấp cho họ một môi trường làm việc tích cực, mà còn cả lộ trình phát triển bản thân. Từ đó, Employee Commitment sẽ được sản sinh và củng cố bên trong mỗi người, giúp kiến tạo động lực cho họ trau dồi khả năng Anh ngữ mỗi ngày, để hoàn thành công việc được giao một cách hiệu quả nhất. 

Tại sao Employee Commitment lại quan trọng?

Hiệu suất nhân sự

Khi một nhân viên cảm thấy muốn cam kết và gắn bó lâu dài với công ty, họ thực sự tin vào tầm nhìn, sứ mệnh, và những mục tiêu chung công ty muốn chạm tới. Điều này giúp khuyến khích gia tăng năng suất và hiệu quả làm việc. Nhân viên có thể từ đó, nỗ lực hơn gấp bội để bù đắp tu dưỡng bản thân, đặt ra nhiều tham vọng, và quyết tâm đạt được chúng.

Thái độ tích cực

Những nhân viên với Employee Commitment cao có thể nuôi dưỡng cái nhìn tích cực về công ty họ. Dù làm ở bất kỳ vị trí nào, họ vẫn luôn ghi nhớ & tuân theo những giá trị cốt lõi mà công ty họ đề ra. Điều này cho thấy họ thực sự ủng hộ các sản phẩm, dịch vụ và chính sách từ công ty, để có thể lan tỏa những tiếng tăm tích cực của công ty đến với nhiều mối quan hệ xung quanh.  

Giảm tỷ lệ vắng mặt

Khi một nhân viên đặt tâm huyết vào công việc mình làm, họ sẽ ít trì hoãn hơn so với các đồng nghiệp khác. Bởi vì họ trân trọng việc hoàn thành công việc, đạt được mục tiêu, và trở thành một thành viên mang lại nhiều giá trị cho tập thể.

Giảm tỉ lệ nghỉ việc

Nếu một nhân viên cảm thấy hài hòa với các định hướng chiến lược của công ty, họ sẽ ít có khả năng nghỉ việc hơn, ngay cả khi họ đang bất bình điều gì. Công ty từ đây có thể bảo toàn nguồn nhân sự của mình và giữ chân được những cá thể sáng giá. 

ELSA Speak với giải pháp củng cố Employee Commitment cho doanh nghiệp.

Với tầm nhìn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt, ELSA đã và đang giới thiệu các gói giải pháp tiếng Anh ELSA cho Tổ chức, hợp tác cùng các doanh nghiệp & trường học để giúp cải thiện tối đa trình độ tiếng Anh của nhân sự. Với gói giải pháp B2B từ ELSA, doanh nghiệp có thể quản lý tiến độ của nhân viên, xuất bản báo cáo, từ đó có một cái nhìn tổng quát hơn về lộ trình đào tạo năng lực Anh ngữ cho tập thể công ty.

Một số những ứng dụng hữu ích từ ELSA cho Tổ chức:

1 / Cung cấp trải nghiệm all-in-one trong một hệ thống, giúp quá trình trở nên đơn giản cho cả người dùng và quản trị viên.

2 / Cho phép các tổ chức dễ dàng phân công bài kiểm tra cho nhiều thành viên ở các vị trí và bộ phận khác nhau, mặc khác vẫn duy trì cái nhìn tổng quát về tất cả các bài đánh giá thông qua theo dõi thời gian thực nghiệm và giám sát trạng thái, hiệu suất kiểm tra của các thành viên.

3 / Bao gồm một loạt các kỹ năng tiếng Anh như Nghe, Đọc, Phát âm, Nói, Ngữ pháp và Từ vựng được biên soạn bởi các chuyên gia ngôn ngữ của ELSA. Ngoài ra, người dùng còn được trải nghiệm bài thi tương đương TOEIC, tập trung vào 2 kỹ năng Đọc & Nghe. được cung cấp bởi OOOLAB – nhà cung cấp các bài thi tương đương TOEIC được công nhận trong Việt Nam.

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, ELSA vẫn luôn cải thiện & nâng cấp sản phẩm ngày một hoàn thiện hơn, trên mục tiêu nâng cao trình độ Anh ngữ cho lực lượng lao động Việt Nam trong tương lai. 

Liên hệ hợp tác cùng ELSA: [email protected].