17/05/2022 | kien.le
Cùng với sự hội nhập quốc tế như ngày nay thì Logistics trở thành một ngành kinh tế vô cùng quan trọng của một đất nước. Điểm đặc trưng của Logistics chính là việc thực hiện các giao dịch quốc tế. Vì vậy, để có thể làm việc với các nước khác trên thế giới, doanh nghiệp Việt Nam cần xây dựng một đội ngũ nhân viên Logistics thành thạo ngôn ngữ tiếng Anh cả về giao tiếp lẫn chuyên ngành.
Nếu bạn đang quan tâm về vấn đề này, hãy cùng ELSA Speak tìm hiểu về phương pháp đào tạo tiếng anh cho nhân viên ngành Logistics một cách hiệu quả nhất qua bài viết dưới đây!
Kiểm tra phát âm với bài tập sau:
Khó khăn của nhân viên Logistics khi không thành thạo tiếng Anh?
Tiếng Anh từ lâu đã trở thành một ngôn ngữ rất thông dụng và phổ biến trên thế giới. Đây là phương thức giao tiếp giữa những người đến từ các quốc gia khác nhau.
Tiếng Anh quan trọng trong mọi lĩnh vực, ngành nghề, đặc biệt hơn là đối với ngành Logistics. Bởi vì đây là công cụ để trao đổi và thực hiện các giao dịch thương mại. Nếu một nhân viên Logistics không thành thạo tiếng Anh thì sẽ rất dễ gặp những rủi ro, chẳng hạn như bị thương nhân lợi dụng để trục lợi trong các điều khoản hợp đồng. Từ đó, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và thậm chí gây thiệt hại về lợi ích cho công ty.
Theo nghiên cứu của Rungsipon Sittivongrat (1), một số khó khăn trong việc giao tiếp tiếng Anh phổ biến nhất chính là phát âm sai, ngữ pháp kém, dùng từ không đúng chính xác và sự khác biệt với văn hóa. Bên cạnh đó, nếu không biết cách lựa chọn từ ngữ để phù hợp với ngữ cảnh thì cũng sẽ ảnh hưởng đến việc giao tiếp và thực hiện giao dịch. Bởi một từ có thể được giải thích theo nhiều nghĩa khác nhau tùy vào suy nghĩ của mỗi người. Điều này gây nhiều bất cập cho đội ngũ nhân viên khi giao dịch thương mại với khách hàng quốc tế.
Vậy nên, khi xây dựng các chương trình đào tạo nhân viên ngành Logistics, ban lãnh đạo cần chú trọng nâng cao kỹ năng tiếng Anh.
Vì sao cần đào tạo tiếng Anh cho nhân viên Logistics?
Như đã trình bày ở trên, nếu nhân viên Logistics không giỏi tiếng Anh thì sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình làm việc. Vì thế, việc đào tạo tiếng Anh cho nhân viên Logistics là vô cùng cần thiết. Hơn nữa, nếu nắm vững tiếng Anh trong ngành xuất nhập khẩu, nhân viên sẽ có thể tiếp cận được kiến thức chuyên môn từ nước ngoài và từ đó tích lũy kinh nghiệm để làm việc hiệu quả hơn.
Đồng thời, nền tảng ngoại ngữ tốt sẽ giúp đội ngũ nhân viên tự tin hơn khi giao tiếp, trao đổi thông tin với đối tác. Qua đó, hai bên sẽ có thể hiểu nhau dễ dàng hơn và từ đó việc hợp tác giao thương, xuất nhập khẩu sẽ thuận lợi, thành công. Đặc biệt, đối với một tập đoàn đa quốc gia, tiếng Anh còn là ngôn ngữ giao tiếp chính giữa nhân viên và cấp trên và giữa các đồng nghiệp với nhau. Vì vậy, dạy tiếng Anh cho doanh nghiệp cũng như nhân viên sẽ góp phần nâng cao hiệu suất công việc.
Một minh chứng cho vấn đề này nữa là có đến 82% doanh nghiệp cho rằng đào tạo sẽ giúp nâng cao hiệu suất lao động của đội ngũ nhân viên (2). Từ đó, giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả kinh doanh tốt hơn.
Ngoài ra, có 49% ý kiến đồng tình, các chương trình đào tạo và phát triển cũng giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân tài. Như vậy, có thể thấy rằng việc tổ chức các khóa đào tạo cho doanh nghiệp về kỹ năng tiếng Anh là vô cùng hữu ích và quan trọng.
ELSA Speak – Giải pháp đào tạo tiếng Anh cho nhân viên Logistics, tối ưu năng suất hoạt động cho doanh nghiệp
Để đào tạo tiếng Anh cho nhân viên ngành Logistics, công ty/doanh nghiệp có thể thuê các trung tâm hoặc giáo viên để giảng dạy. Tuy nhiên, phương pháp này còn có nhiều điều bất cập.
Đầu tiên, chi phí cho hình thức đào tạo tại doanh nghiệp này khá tốn kém. Ngoài ra, sẽ rất khó để nhân viên để có thể sắp xếp thời gian giữa việc đi làm và thời gian để đến lớp học. Hơn nữa, số lượng học viên cho mỗi lớp học cũng có thể bị hạn chế, doanh nghiệp sẽ khó để nắm bắt được tiến trình học tập cũng như việc tiếp thu kiến thức của nhân viên mình.
Thấu hiểu được điều này, ELSA Speak cho ra mắt chương trình đào tạo tiếng Anh cho nhân viên ngành Logistics, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và nguồn lực đào tạo.
Chương trình đào tạo này dành cho ai?
Chương trình đào tạo này được ELSA Speak thiết kế riêng cho doanh nghiệp ngành thương mại và Logistics, giúp đội ngũ nhân viên xóa bỏ rào cản ngôn ngữ và mở rộng kinh doanh, xuất khẩu ra toàn cầu.
Hiện nay, giải pháp đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp này đã được nhiều tập đoàn thương mại, Logistics hàng đầu tin tưởng lựa chọn. Có thể kể đến Ninja Van, J&T Express, Swiss Post,…
Đặc điểm nổi bật của chương trình đào tạo tiếng Anh cho nhân viên Logistics
1. Hơn 5000 bài luyện nói tiếng Anh cho nhân viên Logistics
Được hỗ trợ bởi công nghệ nhận dạng giọng nói độc quyền và tân tiến, ELSA Speak sẽ giúp rèn luyện kỹ năng phát âm cho nhân viên một cách chuẩn nhất. Ứng dụng có thể nhận diện lỗi sai trong từng âm tiết và phản hồi chính xác ngay tức thì.
Ngoài ra, ELSA Speak cung cấp hơn 5000 bài luyện nói tiếng Anh về các chủ đề dành cho doanh nghiệp thương mại và Logistics, chẳng hạn như: giao dịch và hậu cần, xuất nhập khẩu, chuỗi cung ứng, đóng gói, dịch vụ vận tải, giao tiếp khi đi công tác, dịch vụ khách hàng,… Điều này giúp đảm bảo nguồn tài liệu để học viên thỏa sức học tập và rèn luyện mỗi ngày.
2. Lộ trình học tập cho từng đơn vị kinh doanh
Các chuyên gia ngôn ngữ hàng đầu của ELSA Speak sẽ thiết kế nội dung học tập phù hợp với đặc thù và nhu cầu riêng của từng bộ phận trong doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại và logistics, bao gồm bộ phận nhân sự, quản trị kho bãi và hậu cần, quản lý rủi ro, kiểm toán, bán hàng, công nghệ thông tin, chăm sóc khách hàng,… Nhờ vậy, đội ngũ nhân viên có thể mở rộng vốn từ và rèn luyện tiếng Anh chuyên ngành, gần gũi với công việc thực tiễn hằng ngày.
3. ELSA Dashboard – Đo lường và đánh giá hiệu quả ngay lập tức
Tính năng ELSA Dashboard cho phép doanh nghiệp tổ chức lớp học, mời học viên mới, kiểm tra thời gian và tiến độ học tập của tất cả nhân viên thông qua những báo cáo chi tiết từ ứng dụng, bao gồm:
- Tổng quan về bài học.
- Thời lượng học tập trung bình mỗi ngày.
- Số lượng bài đã luyện tập.
- Biểu đồ phân tích trình độ học viên.
- Biểu đồ thể hiện tiến độ học tập dựa trên điểm ELSA.
Những báo cáo này sẽ giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá mức độ tiến bộ của nhân viên, nếu chưa đạt được mục tiêu thì có thể kịp thời điều chỉnh lộ trình học tập sao cho đạt được hiệu quả tốt nhất.
Kết luận
Hy vọng với những thông tin chia sẻ trên bài viết này về tầm quan trọng của việc đào tạo tiếng Anh cho nhân viên ngành Logistics, ELSA Speak sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát hơn để đưa ra phương pháp thích hợp cải thiện trình độ tiếng Anh cho nhân viên của mình.
Đầu tư cho nhân viên chính là cách để nâng cao hiệu suất kinh doanh nhanh chóng và hiệu quả nhất. Để nâng tầm dịch vụ lên chuẩn quốc tế và tạo ra nhiều cơ hội mới trong tương lai, hãy trải nghiệm ngay chương trình đào tạo tiếng Anh cho nhân viên ngành Logistics của ELSA Speak.
(1) Theo Rungsipon Sittivongrat, xem chi tiết tại đây.
(2) Theo khảo sát của Navigos Group, xem chi tiết tại đây.
