Vai trò của L&D và tiêu chí lựa chọn đơn vị đào tạo cho doanh nghiệp

L&D có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của công ty. Mặc dù trước đây các công ty thường không đánh giá cao vai trò của L&D tuy nhiên thực tế cho thấy, L&D có tác động rất lớn tới chất lượng đội ngũ nhân viên của một công ty. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu cụ thể hơn về L&D trong hoạt động kinh doanh của các công ty hiện nay qua nội dung sau.

L&D là gì?

L&D là từ viết tắt của Learning & Development, được dịch nghĩa đơn giản là học tập và phát triển. Đây là một phòng ban trực thuộc bộ phận Nhân sự. Khi nhân viên mới được tuyển dụng vào công ty, bộ phận L&D sẽ thực hiện vai trò hỗ trợ và đào tạo tại doanh nghiệp để đảm bảo rằng nhân viên mới sẽ phát huy được năng lực của mình, đáp ứng được yêu cầu về công việc. 

Khái niệm này tương tự như Training mà chúng ta vẫn hay nghe được nhắc đến. Tuy nhiên, L&D có ý nghĩa rộng hơn. L&D không đơn thuần là đào tạo cho nhân viên một kiến thức, kỹ năng mà còn bao gồm cả việc phát triển con người. Bộ phận L&D ngoài training còn coaching, sharing hay mentoring cho nhân viên.

Trong L&D nhân viên và người đào tạo có sự tương tác hai chiều rộng hơn và thường xuyên hơn. Nhân viên cũng chủ động hơn trong cả học tập và cải thiện, phát triển kỹ năng. Ngoài ra, L&D cũng là bộ phận tham gia vào xây dựng và phát triển văn hóa của công ty. 

Vai trò của L&D trong doanh nghiệp 

Có thể thấy, L&D có nhiều vai trò trong xây dựng, đào tạo và phát triển chất lượng của đội ngũ nhân viên công ty. Đồng thời, những hoạt động của bộ phận L&D cũng góp phần vào việc thực hiện hiệu quả các chiến lược kinh doanh, tạo sự gắn kết giữa mọi người trong công ty.

Phát triển khả năng của con người 

Khả năng của con người nếu không được phát hiện, rèn luyện cũng sẽ dần mai một. Vốn con người cần được đầu tư và phát triển liên tục dựa trên việc bồi dưỡng, bổ sung thông tin, kiến thức. 

Các kiến thức mới liên tục được cập nhật, công nghệ phát triển không ngừng. Nếu như con người không được bổ sung kiến thức, tiếp cận cái mới sẽ nhanh chóng trở nên lạc hậu, không theo kịp với những thay đổi. Điều này đồng nghĩa năng lực, giá trị của người lao động cũng giảm xuống. 

Bên cạnh đó, việc phát hiện và phát triển khả năng của người lao động sẽ giúp cho công ty xây dựng được đội ngũ nhân viên có thực lực tốt nhất, tìm ra được những người có tố chất hỗ trợ tối đa sự phát triển của công ty.

Thu hút và giữ chân nhân tài

Thu hút được nhân tài không dễ dàng. Nhưng làm thế nào để giữ chân nhân tài, để họ phát huy toàn bộ khả năng của mình, cống hiến cho công ty lại càng khó hơn. Đã rất nhiều công ty không thể tiến lên, thậm chí là phải dừng hoạt động vì không có chính sách thu hút và giữ chân người tài.

L&D là bộ phận thực hiện các chiến lược tạo động lực, thúc đẩy người lao động học hỏi, phát triển bản thân và chuyên môn. Người lao động không chỉ có cơ hội việc làm mà còn nhận được cơ hội để học tập, nâng cao giá trị bản thân. Việc làm này của doanh nghiệp sẽ tạo sự gắn kết với công ty và tinh thần cống hiến cho mọi hoạt động của công ty từ người lao động. Nếu không có các chính sách L&D, người lao động thường có xu hướng rời khỏi công ty khi cảm thấy rằng với công ty, khi họ không còn tạo ra giá trị, họ có nguy cơ không bị loại bỏ. 

Hỗ trợ thực hiện chiến lược kinh doanh 

L&D tập trung vào đào tạo và phát triển lực lượng lao động. Điều này gián tiếp góp phần vào việc thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty. Nhân sự chính là yếu tố cần và đủ để một công ty đảm bảo hoạt động của mình. Họ là người tham gia vào việc thực hiện các hoạt động kinh doanh. 

Nếu không có một đội ngũ nhân viên có chuyên môn, có tinh thần sẵn sàng làm việc, luôn tiếp cận và bổ sung thông tin, kiến thức mới, doanh nghiệp đó khó có thể nắm bắt được cơ hội, xây dựng và hiện thực hóa chiến lược kinh doanh của mình. 

Tạo động lực và gắn kết nhân viên 

Bộ phận L&D có vai trò trong việc tạo động lực học tập và tinh thần làm việc của người lao động. Ngoài hưởng lương, thưởng theo đúng chính sách công ty, người lao động còn được học tập, tiếp cận với cái mới. Điều này có nghĩa người lao động vừa có thêm kinh nghiệm trong chuyên môn vừa có thêm kiến thức, nâng cao giá trị bản thân. Mối quan hệ giữa công ty và người lao động gắn bó hơn. 

Giữa các nhân viên cũng tăng thêm sự kết nối. Vì ngoài thời gian làm việc cùng nhau, họ còn thêm thời gian giao lưu, tương tác trong học tập, tham gia các hoạt động phát triển kỹ năng.

Những tiêu chí khi lựa chọn đơn vị đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp 

Một trong những nhiệm vụ của L&D là cung cấp chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty cho đội ngũ nhân viên. Trong đó, đào tạo tiếng Anh là nhiệm vụ cấp thiết hàng đầu được đặt ra trong bối cảnh hiện nay. Đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp sẽ nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường. Vậy làm thế nào để chọn lựa được một chương trình, đơn vị đào tạo tiếng Anh phù hợp với doanh nghiệp? 

Thương hiệu uy tín 

Hiện nay có rất nhiều đơn vị cung cấp chương trình đào tạo cho đối tượng là người lao động, nhân viên tại các doanh nghiệp. Một thương hiệu uy tín sẽ đảm bảo chất lượng, hiệu quả đào tạo. 

Đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp khác với việc đào tạo tiếng Anh cho các cá nhân thông thường vì cần dựa trên yêu cầu, tính chất công việc. Vì thế, lựa chọn thương hiệu uy tín, chính là yếu tố đầu tiên để đảm bảo rằng chi phí đầu tư mà doanh nghiệp bỏ ra, thời gian mà học viên tham gia học tập không bị lãng phí.

Chương trình/ lộ trình học phù hợp 

Có rất nhiều vấn đề đặt ra khi xây dựng chương trình học tiếng Anh cho người lao động. Để đạt được hiệu quả đào tạo, lộ trình học phù hợp với doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trong nhất. Trình độ của nhân viên không đồng nhất, thời gian dành cho việc học của từng bộ phận, nhân viên cũng khác nhau. Do đó, doanh nghiệp khi đào tạo tiếng Anh cho nhân viên cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra lựa chọn của mình.

Chi phí đào tạo

Không giống như chi phí đầu tư học tiếng Anh của cá nhân, đào tạo tiếng Anh cho nhân viên có ảnh hưởng lớn tới kế hoạch tài chính của một doanh nghiệp. Mức chi phí đầu tư cho một chương trình đào tạo cần phải hợp lý, vừa đảm bảo chất lượng nhận được, vừa không tác động tới tài chính công ty quá lớn. Cần có sự cân bằng giữa chi phí và chất lượng. Theo số liệu thống kê, ngân sách chi cho hoạt động đào tạo dao động từ 0.58% – 2.5% doanh thu thuần của công ty.

Quản lý quá trình học của nhân viên 

Theo báo cáo của Học viện Quản trị năm 2019, có hơn 76% doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả sau đào tạo. Đầu tư học tập cho nhân viên là một phúc lợi tuyệt vời mà nhiều doanh nghiệp đã, đang thực hiện cho nhân viên của mình. Hiệu quả đào tạo không chỉ dựa trên một thương hiệu uy tín, chương trình phù hợp, nỗ lực của học viên mà còn cần tới sự quản lý sát sao từ doanh nghiệp. Không chỉ là bên đầu tư chi phí, mà doanh nghiệp còn phải tham gia vào chương trình học, nắm rõ tiến trình, theo dõi sự tiến bộ của từng học viên để kịp thời điều chỉnh, đánh giá.

ELSA Speak – ứng dụng đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam

ELSA dành cho tổ chức được tin dùng bởi các tổ chức uy tín như WorldBank, Rice University, Yola (English center) và nhận được các đánh giá vô cùng tích cực. 

Giám đốc điều hành, Yola (English Center), Vietnam có nhận xét rằng “Nhờ có ELSA, các học viên được tiếp cận với âm và ngữ điệu mới, cũng như cách đặt trọng âm và nhịp điệu chuẩn. Điểm tuyệt vời ở ELSA là bạn sẽ có một người bản xứ để lắng nghe, đối thoại, và thực hành ngôn ngữ bất cứ lúc nào trong ngày.” 

“Một trong những ứng dụng thân thiện và thông minh nhất mà tôi từng sử dụng. Ứng dụng này rất hữu ích vì nhân viên của chúng tôi có thể thực hành với ELSA mọi lúc mọi nơi. Họ đều cảm thấy kỹ năng phát âm của mình được cải thiện sau khi sử dụng ELSA Speak” – Phản hồi của Dinh Khanh Ly – Training Manager tại. FPT Software

Ứng dụng ELSA Speak đáp ứng được các yêu cầu đạt ra đối với một doanh nghiệp khi triển khai đào tạo cho nhân viên. Được xây dựng theo hình thức học trực tuyến, sử dụng công nghệ AI, người học có thể thực hành bất cứ lúc nào, ở đâu, không ảnh hưởng tới thời gian làm việc chung của công ty. 

Với từng doanh nghiệp, các chuyên gia ngôn ngữ tại ELSA Speak sẽ thiết kế từng chương trình học phù hợp với nhu cầu và đặc thù ngành nghề khác nhau. Bên cạnh đó, ELSA dành cho tổ chức sở hữu kho bài học và luyện tập với hơn 15000 + bài thuộc chủ đề tiếng Anh thương mại chuyên ngành đến các chủ đề thông dụng hàng ngày được cập nhật liên tục. Nhân viên của doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập để rèn luyện mọi lúc, mọi nơi. Nhân viên tăng thêm lợi thế cạnh tranh thông qua mở rộng vốn từ vựng và cách diễn đạt tiếng Anh gần gũi với công việc thực tiễn hàng ngày. 

Nhà quản lý dễ dàng kiểm soát, nắm bắt quá trình đào tạo tiếng Anh của từng phòng ban, nhân viên với ELSA Dashboard. Toàn bộ những nội dung như điểm trung bình, thời gian học và số lượng bài học đã hoàn thành đều được cung cấp đầy đủ. Các báo cáo chi tiết theo tuần, tháng cho phép người quản trị nhìn thấy điểm ELSA của từng người, số thời gian và số bài học từng thành viên đã học trong tuần. Từ đó có những hỗ trợ và đốc thúc kịp thời để đảm bảo việc đào tạo đạt hiệu quả tối đa. 

Ngoài ra, ELSA dành cho tổ chức còn cung cấp dịch vụ kiểm tra năng lực tiếng Anh toàn diện nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong công việc tuyển dụng cũng như đánh giá chất lượng tiếng Anh của nhân sự hiện tại. Bài kiểm tra đa dạng các kỹ năng Nghe, Đọc, Phát âm & Nói, Văn phạm & Từ vựng. Nội dung được thiết kế theo bối cảnh công việc thực tế, giúp công ty đánh giá chính xác về năng lực tiếng Anh của ứng viên trong môi trường làm việc.

So với chi phí tổ chức các buổi học tập trung offline, việc đầu tư một chương trình học trực tuyến tiết kiệm tài chính cũng như công sức cho doanh nghiệp rất nhiều. Thời gian học linh động không tác động tới thời gian làm việc trên công ty. Học viên chủ động sắp xếp được thời gian phù hợp với thời gian biểu của bản thân. Kỹ năng tiếng Anh được cải thiện, đồng nghĩa mở rộng cơ hội hợp tác, tăng doanh thu, phát triển công ty. Với những kết quả đã đạt được cũng như những phản hồi tích cực, ELSA Speak là lựa chọn hoàn toàn hoàn hảo cho doanh nghiệp để nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên. Đăng ký dùng thử miễn phí ngay phiên bản demo gói ELSA cho tổ chức để trải nghiệm và khám phá.